Les employés de Koidra vivent et respirent ces principes fondamentaux. Ils sont notre boussole qui nous indique la bonne direction et doivent être consultés pour chaque décision. Nous les appliquons tous les jours, dans toutes les situations.

Transparence

Les Koiers sont ouverts et honnêtes les uns avec les autres, avec nos clients et avec nous-mêmes. Nous utilisons cette culture de la transparence pour nous améliorer lorsque les choses tournent mal et pour renforcer quand les choses vont bien. Les Koiers se rassemblent et se soutiennent lorsqu'un barrage routier ou un défi se présente; nous ne pouvons pas donner ou recevoir ce soutien si les défis sont cachés ou dissimulés.

La propriété

Chez Koidra, nous croyons en l'appropriation et en la responsabilité personnelle du succès de nos projets, de nos équipes et de l'entreprise dans son ensemble. Notre approche de la propriété transcende les descriptions de poste et les frontières des services, car nous comprenons que la véritable propriété nous oblige à adopter une approche globale de notre travail.

En tant que propriétaires, nous nous efforçons de laisser tout ce que nous touchons mieux que la façon dont nous l'avons trouvé. Cela signifie gérer toutes les dépendances et assumer l'entière responsabilité de nos actions et décisions, sans chercher d'excuses ni nous renvoyer la balle. Nous rejetons la notion de « ce n'est pas mon travail » et reconnaissons qu'être membre d'une équipe signifie non seulement travailler sur les tâches qui lui sont assignées, mais aussi soutenir le succès de tous les membres de l'équipe.

Comprendre les clients et travailler à rebours

Chez Koidra, nous plaçons le client au premier plan de tout ce que nous faisons. Qu'il s'agisse de clients externes ou de parties prenantes internes, notre approche consiste à toujours travailler à rebours de leurs besoins et de leurs attentes. En plaçant le client au centre de notre attention, nous nous efforçons de comprendre ses points faibles, ses motivations et ses priorités. Cela nous permet de créer des solutions qui font vraiment une différence dans leur vie et gagnent leur confiance.

Itérer et lancer

Chez Koidra, nous pensons que la clé d'une résolution efficace des problèmes réside dans l'adoption d'une approche simple et le lancement de la solution, suivis d'un processus continu d'amélioration dans les itérations suivantes. Nous reconnaissons que l'excellence n'est pas atteinte par un seul effort, mais est plutôt le résultat d'un raffinement persistant au fil du temps.

Biais pour l'action

La vitesse compte dans les affaires. De nombreuses décisions et actions sont réversibles et ne nécessitent pas d'étude approfondie. Nous valorisons la prise de risque calculée. Souvent, les gens sont pris dans la « paralysie de l'analyse », ce qui signifie qu'ils passent trop de temps à planifier et n'agissent pas assez rapidement. Les Koiers n'ont pas toujours besoin d'être sûrs à 100% pour prendre une décision. Lorsque nous sommes sûrs à 80 % et que nous avons un bon jugement commercial, il est préférable de décider maintenant avec des informations limitées plutôt que d'attendre encore neuf mois.

Ne pas être d'accord et s'engager

Les Koiers sont tenus de contester respectueusement les décisions lorsqu'ils ne sont pas d'accord, même si cela est inconfortable ou épuisant. Les Koiers ne font pas de compromis au nom de la cohésion sociale. C'est leur code moral de souligner ce qu'ils pensent vraiment être la meilleure voie à suivre et pourquoi ils le pensent.

Koiers sait également que ce débat doit être rapide car des mesures doivent être prises. Une fois la décision prononcée, ils doivent s'engager pleinement, même s'ils sont toujours en désaccord. Le progrès viendra de la confiance dans les opinions de nos collègues, d'un front uni et d'un mouvement constant vers l'avant.

Ne vous répétez pas (DRY)

DRY est un principe puissant dans les affaires, bien qu'il trouve son origine dans la programmation. Koiers pousse sans relâche vers l'automatisation. Ils sont obsédés par l'apprentissage et font de nouvelles choses tous les jours. Pour ce faire, ils automatisent autant que possible les processus ou informations répétitifs.

Adoptez l'apprentissage et la croissance

Chez Koidra, nous adoptons un état d'esprit de croissance, reconnaissant que nos capacités et notre potentiel ne sont pas immuables. Nous considérons les défis comme des opportunités de croissance et d'apprentissage, et considérons l'inconfort comme une partie naturelle de ce processus. Plutôt que de craindre l'échec, nous le voyons comme une leçon précieuse qui nous propulse vers de plus hauts sommets.

Cet état d'esprit de croissance est étroitement lié à nos principes d'action, de démarrage simple et d'amélioration continue. Nous pensons qu'en nous poussant continuellement et en adoptant le processus d'apprentissage, nous pouvons continuellement développer nos compétences et atteindre de nouveaux niveaux d'excellence.