Nhân viên của Koidra sống và hít thở những nguyên tắc cốt lõi này. Họ là la bàn chỉ cho chúng ta đi đúng hướng và cần được tư vấn cho mọi quyết định. Chúng tôi áp dụng chúng hàng ngày, trong mọi tình huống.

Minh bạch

Koiers cởi mở và trung thực với nhau, với khách hàng và với chính chúng ta. Chúng tôi sử dụng văn hóa minh bạch này để cải thiện khi có sự cố xảy ra và để củng cố khi mọi thứ đi đúng hướng. Koiers đến với nhau và hỗ trợ lẫn nhau khi gặp khó khăn hoặc thách thức; chúng tôi không thể cung cấp hoặc nhận sự hỗ trợ đó nếu các thách thức bị che giấu hoặc che đậy.

Quyền sở hữu

Tại Koidra, chúng tôi tin tưởng vào quyền sở hữu và chịu trách nhiệm cá nhân đối với sự thành công của các dự án, nhóm của chúng tôi và toàn bộ công ty. Cách tiếp cận quyền sở hữu của chúng tôi vượt qua các mô tả công việc và ranh giới phòng ban, vì chúng tôi hiểu rằng quyền sở hữu thực sự đòi hỏi chúng tôi phải thực hiện một cách tiếp cận toàn diện đối với công việc của mình.

Với tư cách là chủ sở hữu, chúng tôi cố gắng để lại mọi thứ chúng tôi chạm vào tốt hơn so với cách chúng tôi tìm thấy nó. Điều này có nghĩa là quản lý tất cả các yếu tố phụ thuộc và chịu hoàn toàn trách nhiệm đối với các hành động và quyết định của mình mà không đưa ra lời bào chữa hay chuyển giao trách nhiệm. Chúng tôi bác bỏ quan điểm “đó không phải là công việc của tôi” và nhận ra rằng việc trở thành thành viên của nhóm không chỉ có nghĩa là làm việc theo nhiệm vụ được giao mà còn hỗ trợ sự thành công của tất cả các thành viên trong nhóm.

Hiểu khách hàng và làm việc ngược lại

Tại Koidra, chúng tôi đặt khách hàng lên hàng đầu trong mọi việc chúng tôi làm. Cho dù họ là khách hàng bên ngoài hay bên liên quan nội bộ, cách tiếp cận của chúng tôi là luôn làm việc ngược với nhu cầu và mong đợi của họ. Bằng cách đặt khách hàng làm trung tâm của sự chú ý, chúng tôi cố gắng hiểu được những khó khăn, động lực và ưu tiên của họ. Điều này cho phép chúng tôi tạo ra các giải pháp thực sự tạo ra sự khác biệt trong cuộc sống của họ và chiếm được lòng tin của họ.

Lặp lại và khởi chạy

Tại Koidra, chúng tôi tin rằng chìa khóa để giải quyết vấn đề hiệu quả nằm ở cách tiếp cận đơn giản và đưa ra giải pháp, tiếp theo là quá trình cải tiến liên tục trong các lần lặp lại tiếp theo. Chúng tôi nhận ra rằng sự xuất sắc không đạt được thông qua một nỗ lực duy nhất, mà thay vào đó là kết quả của sự cải tiến bền bỉ theo thời gian.

Thiên vị cho hành động

Tốc độ quan trọng trong kinh doanh. Nhiều quyết định và hành động có thể đảo ngược và không cần nghiên cứu sâu rộng. Chúng tôi coi trọng việc chấp nhận rủi ro có tính toán. Thông thường, mọi người mắc phải tình trạng “tê liệt phân tích”, nghĩa là họ dành quá nhiều thời gian để lập kế hoạch và không hành động đủ nhanh. Koiers không phải lúc nào cũng cần chắc chắn 100% để đưa ra quyết định. Khi chúng ta chắc chắn 80% và có phán đoán kinh doanh mạnh mẽ, tốt hơn là nên quyết định ngay bây giờ với thông tin hạn chế hơn là đợi thêm chín tháng nữa.

Không đồng ý và cam kết

Koiers có nghĩa vụ thách thức các quyết định một cách tôn trọng khi họ không đồng ý, ngay cả khi làm như vậy là không thoải mái hoặc mệt mỏi. Koiers không thỏa hiệp vì lợi ích của sự gắn kết xã hội. Quy tắc đạo đức của họ là chỉ ra những gì họ thực sự cảm thấy là con đường tốt nhất phía trước và tại sao họ lại nghĩ như vậy.

Koiers cũng biết quá trình tranh luận này phải diễn ra nhanh chóng vì cần phải thực hiện hành động. Một khi quyết định được đưa ra, họ phải cam kết hoàn toàn, ngay cả khi họ vẫn còn bất đồng. Tiến bộ sẽ đến từ sự tin tưởng vào ý kiến ​​của đồng nghiệp, một mặt trận thống nhất và chuyển động nhất quán về phía trước.

Đừng lặp lại chính mình (DRY)

DRY là một nguyên tắc mạnh mẽ trong kinh doanh, mặc dù nó bắt nguồn từ lập trình. Koiers không ngừng thúc đẩy tự động hóa. Họ bị ám ảnh bởi việc học và làm những điều mới hàng ngày. Họ làm như vậy bằng cách tự động hóa các quy trình hoặc thông tin lặp đi lặp lại nhiều nhất có thể.

Nắm bắt học tập và phát triển

Tại Koidra, chúng tôi áp dụng tư duy phát triển, nhận ra rằng khả năng và tiềm năng của chúng tôi không cố định. Chúng tôi coi những thách thức là cơ hội để phát triển và học hỏi, đồng thời chấp nhận sự khó chịu như một phần tự nhiên của quá trình này. Thay vì lo sợ thất bại, chúng tôi coi đó là bài học quý giá thúc đẩy chúng tôi vươn tới những tầm cao mới.

Tư duy phát triển này gắn liền sâu sắc với các nguyên tắc hành động, bắt đầu đơn giản và không ngừng cải tiến của chúng tôi. Chúng tôi tin rằng bằng cách liên tục thúc đẩy bản thân và chấp nhận quá trình học tập, chúng tôi có thể liên tục phát triển các kỹ năng của mình và đạt đến cấp độ xuất sắc mới.